Formation Cisco : Dépannage des réseaux d’entreprise - Ateliers pratiques avancés

Public : Administrateurs réseaux - Ingénieurs réseaux - Techniciens support de niveaux 2 et 3 - Exploitants d’infrastructures Cisco

Durée : 5 jour(s)

Syllabus de la formation Cisco : Dépannage des réseaux d’entreprise - Ateliers pratiques avancés

Pré-requis : Posséder un niveau CCNA solide en IPv4/IPv6, VLAN, routage et services IP - Avoir déjà configuré OSPF et manipulé des configurations BGP - Connaître EIGRP, les principes de redistribution et VRF-Lite - Savoir lire et modifier une configuration Cisco IOS ou IOS XE

Objectifs : Appliquer une méthode de diagnostic structurée - Identifier les causes d’incidents de commutation et de routage - Rétablir les services IP et les accès administratifs - Diagnostiquer les défauts de disponibilité et de performance - Valider une correction et documenter un compte rendu d’incident

Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis

Référence : RéS100096-F

Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins

Contact : commercial@dawan.fr

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INTER INTRA TUTORAT

Tarif présentiel

3 475,00 CHF HT

PC et logiciels fournis
Paiement à 30 jours

Tarif distanciel

2 780,00 CHF HT

PC et logiciels à distance fournis sur demande
Paiement à 30 jours

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Programme Cisco : Dépannage des réseaux d’entreprise - Ateliers pratiques avancés

Structurer le diagnostic et recueillir les preuves

Qualifier le symptôme, le périmètre et les derniers changements
Exploiter topologies, configurations, compteurs et journaux
Suivre le trajet d’un paquet et choisir les tests utiles
Réaliser une capture ciblée et préserver une configuration de référence

Atelier pratique : qualifier un incident et constituer un dossier de diagnostic exploitable

Résoudre les incidents de commutation

Diagnostiquer interfaces, erreurs physiques et ports désactivés
Contrôler VLAN, trunks, VLAN natif et routage inter-VLAN
Analyser STP, protections de ports et agrégations LACP
Identifier une boucle ou une incohérence de topologie

Atelier pratique : rétablir un réseau de campus affecté par plusieurs défauts de commutation

Rétablir l’adressage et les services IP

Vérifier IPv4/IPv6, ARP, découverte de voisins et passerelles
Diagnostiquer DHCP, relais DHCP et résolution DNS
Contrôler NTP, syslog et accessibilité des équipements
Distinguer un défaut réseau d’un problème de service

Atelier pratique : rétablir la connectivité et les services de plusieurs postes clients

Dépanner le routage interne

Interpréter les tables de routage et la sélection des chemins
Diagnostiquer les voisinages OSPF et EIGRP
Rechercher les effets des filtres, métriques et redistributions
Vérifier les routes IPv4/IPv6 et les chemins de retour

Atelier pratique : corriger des adjacences et retrouver les routes attendues

Diagnostiquer BGP et les réseaux segmentés

Contrôler les sessions BGP, annonces et attributs essentiels
Identifier un next-hop inaccessible ou un filtrage incorrect
Vérifier VRF-Lite, routes par défaut et isolation des réseaux
Analyser une asymétrie de routage entre deux sites

Atelier pratique : résoudre une perte de connectivité entre un site, son prestataire et ses VRF

Résoudre les incidents de sécurité et d’administration

Analyser ACL, traductions NAT/PAT et compteurs de filtrage
Diagnostiquer SSH et l’authentification AAA
Contrôler les protections de niveau 2 et les restrictions d’accès
Vérifier l’effet d’une correction sans élargir inutilement les autorisations

Atelier pratique : rétablir un service et un accès d’administration en conservant la politique de sécurité

Analyser disponibilité et performance

Vérifier HSRP/VRRP, suivi d’objets et sondes IP SLA
Mesurer pertes, latence, gigue et saturation des interfaces
Diagnostiquer MTU/MSS et interpréter les compteurs QoS
Corréler journaux, captures et mesures avant et après correction

Atelier pratique : diagnostiquer une application lente et tester la bascule d’un accès

Conduire une résolution complète d’incidents

Prioriser des tickets présentant des causes combinées
Formuler des hypothèses, tester et appliquer une correction ciblée
Préparer un retour arrière et réaliser les tests de non-régression
Rédiger un compte rendu précisant cause, correction et prévention

Atelier de synthèse : résoudre une série de tickets sur un réseau multisite IPv4/IPv6 et présenter les preuves de rétablissement

Délai d'accès :

Le délai d’accès à la formation certifiante est de 7 jours après validation du dossier. Pour un financement CPF, la validation doit être faite 11 jours ouvrés avant le début. Hors CPF, délai de 1 à 3 semaines selon les sessions.

Méthodes mobilisées :

Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie et ayant au minimum 3 années d'expériences dans le domaine visé
Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
Synchrone en présentiel ou distanciel. Plateforme utilisée : Microsoft Teams. Pour le distanciel : diagnostic technique avec les stagiaires pour tester la connexion et les modalités pratiques.
Méthodologie basée sur l'Active Learning (75% de pratique minimum) et un programme pédagogique riche et interactif :
Expositive : Apport de contenu théorique structuré pour consolider vos connaissances.
Interrogative : Moments de réflexion pour questionner et approfondir vos pratiques.
Démonstrative : Exercices pratiques pour illustrer les concepts clés.
Active : Ateliers d'entraînement pour une mise en application immédiate.
Expérimentale : Études de cas concrets pour ancrer les apprentissages dans la réalité.
Collaborative : Espaces de partage et d'échange d'expériences pour enrichir la formation.
Un format conçu pour favoriser l'engagement, la pratique et l'impact durable dans vos activités professionnelles.

Méthodes d'évaluation :

Les évaluations en cours de formations sont réalisées par les ateliers de mise en pratique et les échanges avec les formateurs.

Un espace apprenant dédié moncompte.dawan.fr :

Informations relatives à la ou aux futures formations (plan, syllabus et éventuellement informations relatives à la certification)
Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
Définition des besoins et attentes par l'apprenant en amont de la formation
Émargement en ligne
Évaluation à chaud
Évaluation à froid
Attestation de formation
Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
Certification CPF quand formation éligible

Suite de parcours et formations associées

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