Public : Commerciaux, Managers commerciaux, gestionnaires de centre de profit
Durée : 5 jour(s)
Pré-requis : Maitrises les fondamentaux du métier de commercial - avoir une expérience en centre de profit
Objectifs : Comprendre la chaîne d’approvisionnement dans un centre de services -
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Référence : MIS102650-F
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
3 775,00 CHF HT
Principes fondamentaux de la supply chain appliquée aux entreprises de services et au numérique
Spécificités de l’approvisionnement pour une ESN, un éditeur ou un organisme de formation (ressources humaines, outils, compétences, contenus pédagogiques, logiciels, partenaires techniques)
Analyse des flux : ventes, prévisions, stockage (physique et numérique), disponibilité des ressources
Atelier pratique : cartographier la chaîne d’approvisionnement d’un centre de profit de services
Sources de données : CRM, ERP, outils de gestion de projet, plateformes e-commerce B2B
Méthodes d’analyse des ventes, prévisions et tendances du marché
Identifier les goulets d’étranglement (disponibilité consultants/formateurs, délais de production de contenus, intégration logiciels)
Atelier pratique : construire un tableau de suivi de données d’approvisionnement
Planification des ressources : humains, matériels, logiciels, salles, plateformes
Méthodes de gestion des stocks : ressources disponibles, licences logicielles, modules de formation
Outils de pilotage (ERP, planning, outils collaboratifs)
Atelier pratique : bâtir un plan de charge et d’approvisionnement pour une activité de services
Définir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI : taux de disponibilité, respect des délais, satisfaction client, taux d’occupation des ressources)
Optimisation des coûts et réduction des gaspillages (temps homme, ressources pédagogiques, licences inutilisées)
Conformité réglementaire (hygiène/sécurité, RGPD, droit du travail pour la gestion des ressources humaines comme « intrants » de la chaîne de valeur)
Atelier pratique : analyse de performance et proposition d’actions correctives
Communication et coordination entre parties prenantes (clients, fournisseurs, partenaires, équipes internes)
Gestion des aléas et anticipation des réajustements
Lean management et bonnes pratiques d’économie circulaire appliquées aux services
Étude de cas fil rouge : simulation complète de la gestion de la chaîne d’approvisionnement d’un établissement marchand de services (ESN, éditeur, organisme de formation) avec analyse, planification, optimisation et communication des résultats
Délai d'accès :Le délai d’accès à la formation certifiante est de 7 jours après validation du dossier. Dans le cas d’un financement via votre CPF, la validation de votre dossier devra être réalisée 11 jours ouvrés avant le début de formation
Modalités d’évaluation : Les évaluations en cours de formations sont réalisées par les ateliers de mise en pratique et les échanges avec les formateurs
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