Public : Manager dans un commerce alimentaire de détail (responsable de magasin, de rayon, chef d’équipe, adjoint…)
Durée : 1 jour(s)
Pré-requis : Connaître les bases du management
Objectifs : Connaître les spécificités sectorielles du commerce alimentaire de détail - Connaître les leviers de la motivation pour adopter des attitudes qui motivent l’équipe au quotidien - Maîtriser des outils permettant de passer de la motivation individuelle à la motivation collective - Savoir motiver par son management au quotidien dans un commerce alimentaire de détail - Disposer d’outils adaptés pour maintenir la motivation dans le temps.
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Référence : MAN102727-F
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
875,00 CHF HT
Identifier les spécificités du commerce alimentaire de détail : rythme soutenu, contact client permanent, contraintes d’horaires et d’hygiène
Situer le rôle du manager dans l’animation et la motivation quotidienne de l’équipe
Repérer les effets d’une équipe peu motivée sur l’ambiance, la qualité de service et la satisfaction client
Différencier management de contrôle et management qui donne envie de s’impliquer
Atelier fil rouge : décrire une situation où l’équipe était très motivée ou au contraire démobilisée et analyser le rôle du manager
Comprendre les principaux leviers de motivation : reconnaissance, sens, autonomie, apprentissage, ambiance, équité
Repérer ce qui motive et démotive les collaborateurs dans un commerce alimentaire de détail
Différencier motivation individuelle et dynamique de groupe
Éviter les idées reçues : ce qui motive l’un ne motive pas forcément l’autre
Atelier fil rouge : cartographier les facteurs de motivation et de démotivation à partir de situations réelles vécues en magasin
Organiser des temps d’échanges réguliers : briefs, débriefs, réunions d’équipe courtes et efficaces
Donner de la visibilité sur les objectifs du jour, les priorités et les rôles de chacun
Favoriser la participation de l’équipe : écouter, questionner, valoriser les idées et les propositions
Adopter une posture d’animateur d’équipe : présence sur le terrain, disponibilité, cohérence entre discours et actions
Atelier fil rouge : construire le déroulé type d’un brief ou d’une courte réunion d’équipe en début de journée
Renforcer l’esprit d’équipe malgré les contraintes : roulements, temps partiels, saisonniers, remplacements
Encourager la coopération entre caisse, rayon, réserve, préparation et autres activités clés
Gérer les tensions et incompréhensions pour éviter qu’elles ne s’installent dans la durée
Valoriser les réussites collectives : objectifs atteints, bonnes pratiques, entraide entre collègues
Atelier fil rouge : identifier des actions simples pour améliorer la cohésion (binômes, entraide sur les pics, moments de reconnaissance collective)
Adopter des attitudes managériales qui soutiennent la motivation : feedback régulier, écoute, justice perçue, exemplarité
Fixer des objectifs clairs, atteignables et suivis dans le temps, à la fois individuels et collectifs
Adapter son management aux profils et aux moments (nouveau collaborateur, ancien, jeune, en difficulté, en réussite)
Mettre en place quelques rituels de motivation : point hebdomadaire, bilan de la semaine, reconnaissance des efforts
Atelier fil rouge : construire un mini-plan d’actions pour animer et maintenir la motivation de son équipe sur les prochaines semaines
Délai d'accès :Le délai d’accès à la formation certifiante est de 7 jours après validation du dossier. Dans le cas d’un financement via votre CPF, la validation de votre dossier devra être réalisée 11 jours ouvrés avant le début de formation
Modalités d’évaluation : Les évaluations en cours de formations sont réalisées par les ateliers de mise en pratique et les échanges avec les formateurs
Pour suivre une session à distance depuis l'un de nos centres, contactez-nous.
Aucune date de programmée actuellement. Pour plus d'information sur les prochaines sessions, nous vous invitons à joindre le service commercial par téléphone au 22 519 09 66 (prix d'un appel local) ou depuis notre formulaire de contact.